Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het platform van StarzBet. Hier leggen we uit welke verplichtingen spelers hebben, welke stappen wij kunnen nemen bij onregelmatigheden en hoe promoties, stortingen en uitbetalingen werken. Door een account aan te maken en te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en met eventuele aanvullende regels die wij publiceren op de site.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in uw account. Houd uw inloggegevens strikt vertrouwelijk. Wij mogen een account blokkeren, beperken of sluiten bij vermoedens van fraude, meerdere accounts, het omzeilen van limieten of schending van onze regels. Accountlimieten en beveiligingsinstellingen kunnen door uzelf worden aangepast in het profiel of op verzoek via onze klantenservice.

Toegangs- en geschiktheidsvereisten

Alle spelers moeten voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd en aan de lokale regelgeving in hun woonland. Eén account per persoon is toegestaan tenzij anders overeengekomen. Wij kunnen verificatie van identiteit en adres vragen - Accountverificatie is vaak vereist voordat uitbetalingen worden verwerkt. Verificatie kan doorgaans 0-24 uur duren en er kunnen extra controles plaatsvinden voor uitbetalingen boven €5.000.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik van het platform is alleen toegestaan voor legitieme en persoonlijke speelactiviteiten. Verboden praktijken omvatten onder meer collusie, arbitrage, misbruik van bonussen, gebruik van geautomatiseerde scripts, en het gebruik van VPN of proxy om restricties te omzeilen. Overtredingen kunnen leiden tot verlies van bonussen, uitsluiting en inbeslagname van tegoeden.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en welkomstbonus zijn onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden die per actie kunnen verschillen. Inzetvereisten variëren en kunnen bijvoorbeeld tussen 30x en 50x liggen afhankelijk van de promotie. Bepaalde spellen en providers zijn mogelijk uitgesloten van inzet- of rondspeelbijdrage. Maximaal inzetbedrag tijdens bonusspel kan worden beperkt - doorgaans rond €5 - €10 per spin of ronde. Bonussen moeten binnen de geldigheidsperiode worden vrijgespeeld; sommige acties hebben korte termijnen.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen

Wij ondersteunen meerdere betaalmethoden. Minimale storting bedraagt doorgaans €10 tenzij anders aangegeven bij de betaalmethode. Stortingen worden in de regel onmiddellijk bijgeschreven.

Uitbetalingen

Minimale uitbetaling is meestal €10. Maximale uitbetaling per transactie kan beperkt zijn; uitzonderlijke grote uitbetalingen worden via aanvullende controle afgehandeld. Verwerkingstijden variëren per methode - snelle verwerking voor crypto en e-wallets, langere termijnen voor kaarten en bankoverschrijvingen. Eventuele aanvullende verificatie- of beleidscontroles kunnen invloed hebben op verwerkingstijd.

Geschillen en klachten

Bij een geschil verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via live chat of [email protected]. Wij onderzoeken meldingen en streven naar een snelle en transparante oplossing. Als een geschil niet intern kan worden opgelost, geven wij informatie over verdere stappen of onafhankelijke klachteninstanties wanneer van toepassing.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op de site en communiceren belangrijke aanpassingen via uw accountmelding. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website zijn geplaatst, tenzij we anders aangeven. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren.