Reactietijd
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je bereikt het team via meerdere handige contactkanalen: live chat voor snelle hulp, e-mail voor documenten en betalingsvragen, of telefonisch voor directe ondersteuning. Ook bij vragen over bonussen of VIP-status helpen we snel. Je account blijft veilig: we begeleiden verificatie, uitbetalingen en betaalmethodechecks en behandelen klachten discreet en persoonlijk. Bij dringende kwesties gebruik je de live chat of telefoon; documenten kun je per e-mail sturen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected], Chat 24/7, betaling, verificatie en accountvragen |
| Algemene vragen | [email protected], facturen, privacy en algemene informatie |
| Affiliates | [email protected], partneraanvragen, commissies en tracking |
| Telefonisch | +31 20 457 3892, snel advies bij uitbetalingen en verificatie |
| Openingstijden | Chat 24/7, telefoon Ma-vr 09:00-18:00, e-mail reactie binnen 24 uur |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer documenten of toelichtingen nodig zijn, heeft u het snelst resultaat via e-mail. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en relevante bijlagen om vertragingen te voorkomen; dit helpt onze medewerkers uw verzoek sneller en correct af te handelen.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken worden vaak binnen enkele uren afgehandeld via livechat of e‑mail. Voor complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan het langer duren afhankelijk van de aard en benodigde documenten; u ontvangt in dat geval een indicatie van de verwachte afhandeltijd.
Feedback
Heeft u feedback, een suggestie of een idee om onze site te verbeteren? Laat het ons weten - we lezen alle berichten zorgvuldig. Uw opmerkingen helpen ons het spelaanbod, de klantenservice en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Deel uw ervaring via de klantenservice of de livechat, dan zorgen wij dat uw input wordt beoordeeld en gebruikt voor toekomstige verbeteringen.